Bytting av varer/Retur av varer

Har du kjøpt en vare som rett og slett ikke passer til ditt behov? Fortvil ikke, du kan når som helst bytte din vare ved å komme innom Filter Musikks butikk i Oslo sentrum. Her kan du bytte til andre varer eller få en tilgodelapp. Bor du langt unna og ønsker å bytte varen, kan du kontakte oss på e-post: [email protected]. For at en retur skal være gyldig må følgende fem krav være oppfylt:

Varen må være uåpnet og i sin originale emballasje.
Den må være forsvarlig pakket inn i en eske eller tilsvarende emballasje slik at varen kommer frem uskadet.
Retur gjelder ikke for produkter der emballasjen er åpnet eller skadet.
Du må kontakte oss på e-post [email protected] for å gjøre en retur innen 14 dager etter varen er mottatt.
Varene må være returnert senest 14 dager etter at du mottok dem fra oss.
Reklamasjon

Hvis det oppdages en feil eller mangel, må forbrukeren innen 14 dager etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig, primært ved å sende en e-post.

Reklamasjon må senest skje to år etter at varen er mottatt. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år.

Hvis man ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Du kan reklamere på et produkt dersom det foreligger feil eller mangler på varen. Du må da fylle ut vårt returskjema som fulgte med i forsendelsen og returnere det sammen med varen til oss. Trenger du et nytt returskjema kan du bare ta kontakt med oss, så sender vi deg et nytt.

Hjem Butikk Kategorier Account
Forespør dette produktet Dette produktet er for øyeblikket ikke tilgjengelig, forespør om det ved å fylle ut skjemaet nedenfor.
Main Menu